プライバシー ポリシー

1.当社が収集する情報

サービスの使用方法に応じて、次のカテゴリの情報を収集する場合があります。

• 電子メール アドレス、認証の詳細、および基本的なアカウント情報。
• 会議の記録、概要、レポート、およびセッション中に生成されたコンテキストまたは Yarn コンテンツ。
• コンテキスト支援のためにユーザーがアップロードした文書、メモ、その他の資料。
• サポート メッセージ、デバイス ID、インストール ID、およびサービス使用状況テレメトリ。
• サブスクリプション、ブースト、支払い、返金、不正防止小切手を処理するために必要な請求および注文レコード。

2.音声データ処理

ライブ セッション中に音声トランスクリプト、翻訳、および AI 支援による応答を生成するために、会議の音声がリアルタイムで処理される場合があります。

オーディオ データはリアルタイムで処理され、デフォルトの製品動作として COALA-LiVE によって保存されません。テキストのトランスクリプト、レポート、およびその他のセッション成果物は、使用することを選択した機能を提供するために必要な場合に保存される場合があります。

3.情報の使用方法

サービスを通じて収集された情報は、次の目的で使用される場合があります。

• AI 支援の会議機能を提供します。
• トランスクリプト、翻訳、要約、および文脈に応じた応答を生成します。
• アカウントのセキュリティを維持し、ユーザーを認証し、請求またはサブスクリプション イベントを処理します。
• サービスの保守、運用、トラブルシューティング、およびパフォーマンスの向上。
• ユーザーの問い合わせに応答し、カスタマー サポートを提供し、ポリシーを適用します。

4。サービスプロバイダーと国際送金

当社は、AI 推論、音声処理、請求、電子メール配信のプロバイダーなど、サービスの一部を運用するためにサービス プロバイダーを使用する場合があります。

これらのプロバイダーには、OpenAI、Lemon Squeezy、SMTP、またはトランザクション電子メール ベンダーが含まれる場合があります。個人データは、当社または当社のプロバイダーが事業を展開しているお客様の国以外の国で処理される場合があります。

5。保存と削除

当社は、法律でより長い保存期間が要求または許可されている場合を除き、本プライバシー ポリシーに記載されている目的に合理的に必要な期間のみ個人データを保存します。

• メール認証チャレンジ：有効期限切れまたは使用後7日以内に削除
• オンボーディングの下書き：30日間活動がない場合に削除
• デスクトップダウンロードのメール送信イベント、デバイス登録、ライブセッション状態、およびハートビート記録：90日後に削除
• セッションコンテンツ、トランスクリプト、ボードカード、レポート、コンテキストメモリ、およびYarnユーザーコンテンツ：アカウント削除時に提供を終了し、アカウントの非活動が6ヶ月間続いた場合に自動消去
• サポートのやり取りおよび管理監査ログ：運用上の必要性に応じて12ヶ月後に削除
• 削除済みアカウントの記録（Tombstones）：意図しないアカウント再作成の競合を防止するため、12ヶ月間保持後に削除
• 請求、Webhook、および注文の証拠資料：法令に従い最大5年間保持
• バックアップ：最大30日間保持。削除依頼があった場合、バックアップシステムの仕様に従い復元不能な形で処理

デスクトップ アプリのアカウント設定からアカウントと関連するライブ コンテンツを削除できます。また、スケジュールされたパージ ジョブを実行して、保持制限に達したデータを削除します。

6.データセキュリティ

当社は、ユーザーデータを不正アクセス、紛失、悪用、または開示から保護するために設計された合理的な技術的および組織的保護手段を実装しています。

顧客データは、サービスに適したアクセス制御と運用上の安全対策とともに、転送中および保存中の暗号化によって保護されます。ただし、送信または保存の方法が完全に安全であることを保証することはできません。

7。ユーザーの権利

ユーザーは、サービスを通じて自分のアカウントおよび関連するライブデータを削除したり、以下にリストされている連絡先アドレスを通じてサポートをリクエストしたりできます。お住まいの地域によっては、個人データへのアクセス、修正、制限、または削除を要求する権利がある場合もあります。

当社は、正当な運用上、セキュリティ上、税金上、会計上、詐欺防止上、または法的理由で必要な場合には、限られた情報を保持する場合があります。

8。 AI による支援

COALA-LiVE は、人工知能を使用して会議の支援、提案、翻訳、概要を生成します。これらの出力は自動化されているため、常に正確、完全であるとは限らず、特定のコンテキストに適しているとは限りません。

AI が生成した情報の使用方法を確認し、決定するのはユーザーの責任です。当社は、サービスを通じて送信された顧客コンテンツを使用して独自の基礎モデルをトレーニングすることはありません。

9。このポリシーの変更

このプライバシー ポリシーは随時更新される場合があります。変更が行われると、更新されたバージョンが修正された「最終更新日」とともにこのページに公開されます。

10。言語

このプライバシー ポリシーの英語版は法的拘束力のあるバージョンです。翻訳版は便宜のためにのみ提供されています。矛盾がある場合には、英語版が優先されます。

11。お問い合わせ

このプライバシー ポリシーに関してご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。

K-garoo Works
メール: k-garoo@coala-live.com