गोपनीयता धোরण

1. माहिती आम्ही गोळा करतो

तुम्ही सेवा कशी वापरता यावर अवलंबून, आम्ही माहितीच्या खालील श्रेणी गोळा करू शकतो:

• ईमेल पत्ता, प्रमाणीकरण तपशील आणि मूलभूत खाते माहिती.
• मीटिंग ट्रान्सक्रिप्ट, सारांश, अहवाल आणि संदर्भ किंवा सत्रादरम्यान व्युत्पन्न केलेली Yarn सामग्री.
• दस्तऐवज, नोट्स आणि इतर सामग्री वापरकर्त्यांनी संदर्भित सहाय्यासाठी अपलोड केली आहे.
• समर्थन संदेश, डिव्हाइस अभिज्ञापक, स्थापना अभिज्ञापक आणि सेवा वापर टेलीमेट्री.
• सदस्यता, बूस्ट्स, पेमेंट्स, रिफंड आणि फसवणूक-प्रतिबंध चेकवर प्रक्रिया करण्यासाठी आवश्यक बिलिंग आणि ऑर्डर रेकॉर्ड.

2. ऑडिओ डेटा प्रोसेसिंग

लाइव्ह सत्रांदरम्यान स्पीच ट्रान्सक्रिप्ट, भाषांतरे आणि AI-सहाय्यित प्रतिसाद व्युत्पन्न करण्यासाठी मीटिंग ऑडिओवर रिअल टाइममध्ये प्रक्रिया केली जाऊ शकते.

ऑडिओ डेटावर रिअल टाइममध्ये प्रक्रिया केली जाते आणि डीफॉल्ट उत्पादन वर्तन म्हणून COALA-LiVE द्वारे संग्रहित केली जात नाही. तुम्ही वापरण्यासाठी निवडलेल्या वैशिष्ट्ये वितरीत करण्यासाठी आवश्यक असेल तेव्हा मजकूर प्रतिलेख, अहवाल आणि इतर सत्र कलाकृती संग्रहित केल्या जाऊ शकतात.

3. आम्ही माहिती कशी वापरतो

सेवेद्वारे संकलित केलेली माहिती यासाठी वापरली जाऊ शकते:

• AI-सहाय्यित मीटिंग कार्यक्षमता प्रदान करा.
• प्रतिलेख, भाषांतरे, सारांश आणि संदर्भित प्रतिसाद व्युत्पन्न करा.
• खात्याची सुरक्षितता राखणे, वापरकर्त्यांना प्रमाणीकृत करणे आणि बिलिंग किंवा सदस्यता इव्हेंटवर प्रक्रिया करणे.
• सेवेचे कार्यप्रदर्शन राखणे, ऑपरेट करणे, समस्यानिवारण करणे आणि सुधारणे.
• वापरकर्त्याच्या चौकशीला प्रतिसाद द्या, ग्राहक समर्थन द्या आणि आमची धोरणे लागू करा.

4. सेवा प्रदाता आणि आंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण

आम्ही एआय अनुमान, भाषण प्रक्रिया, बिलिंग आणि ईमेल वितरणासाठी प्रदात्यांसह सेवेचे भाग ऑपरेट करण्यासाठी सेवा प्रदात्यांचा वापर करू शकतो.

या प्रदात्यांमध्ये OpenAI, Lemon Squeezy, आणि SMTP किंवा व्यवहारात्मक ईमेल विक्रेत्यांचा समावेश असू शकतो. वैयक्तिक डेटावर तुमच्या स्वतःच्या व्यतिरिक्त इतर देशांमध्ये प्रक्रिया केली जाऊ शकते जिथे आम्ही किंवा आमचे प्रदाते काम करतात.

5. धारणा आणि हटवणे

आम्ही वैयक्तिक डेटा केवळ या गोपनीयता धोरणामध्ये वर्णन केलेल्या उद्देशांसाठी आवश्यक असेल तोपर्यंत ठेवतो, जोपर्यंत दीर्घ धारणा कालावधी आवश्यक नाही किंवा कायद्याद्वारे परवानगी दिली जात नाही.

• ईमेल प्रमाणीकरण (Authentication): कालबाह्य झाल्यानंतर किंवा वापरल्यानंतर ७ दिवसांच्या आत हटवले जातात.
• ऑनबोर्डिंग मसुदे (Onboarding Drafts): ३० दिवसांच्या निष्क्रियतेनंतर हटवले जातात.
• ॲप डाउनलोड रेकॉर्ड, डिव्हाइस नोंदणी, लाईव्ह-सेशन स्थिती आणि हार्टबीट रेकॉर्ड: ९० दिवसांनंतर हटवले जातात.
• सेशन सामग्री, ट्रान्सक्रिप्शन, रिपोर्ट आणि Yarn वापरकर्ता माहिती: खाते हटविल्यानंतर त्वरित आणि ६ महिन्यांच्या निष्क्रियतेनंतर स्वयंचलितपणे साफ केली जाते.
• सपोर्ट संभाषणे आणि सुरक्षा ऑडिट लॉग: ऑपरेशनल गरजांनुसार १२ महिन्यांनंतर हटवले जातात.
• खाते अवशेष (Tombstones): अनपेक्षित खाते संघर्ष टाळण्यासाठी १२ महिन्यांसाठी राखून ठेवले जातात.
• बिलिंग तपशील, वेबहुक्स आणि ऑर्डर पुरावे: कायदेशीर आवश्यकतांनुसार ५ वर्षांपर्यंत राखून ठेवले जातात.
• बॅकअप: जास्तीत जास्त ३० दिवसांपर्यंत राखून ठेवले जातात आणि बॅकअप सायकलनुसार डेटा हटवण्याच्या विनंत्या पूर्ण केल्या जातात.

आपण डेस्कटॉप ॲप खाते सेटिंग्जमधून आपले खाते आणि संबंधित थेट सामग्री हटवू शकता. डेटा ठेवण्याच्या मर्यादेपर्यंत पोहोचलेला डेटा काढून टाकण्यासाठी आम्ही शेड्यूल केलेल्या पर्ज जॉब देखील चालवतो.

6. डेटा सुरक्षा

आम्ही वापरकर्त्याच्या डेटाचे अनधिकृत प्रवेश, नुकसान, गैरवापर किंवा प्रकटीकरणापासून संरक्षण करण्यासाठी डिझाइन केलेले वाजवी तांत्रिक आणि संस्थात्मक सुरक्षा उपाय लागू करतो.

ग्राहक डेटा ट्रांझिटमध्ये एन्क्रिप्शनसह आणि विश्रांतीच्या वेळी, प्रवेश नियंत्रणे आणि सेवेसाठी योग्य ऑपरेशनल सुरक्षा उपायांसह संरक्षित केला जातो. तथापि, ट्रान्समिशन किंवा स्टोरेजची कोणतीही पद्धत पूर्णपणे सुरक्षित असल्याची खात्री देता येत नाही.

7. वापरकर्ता हक्क

वापरकर्ते त्यांचे खाते आणि संबंधित थेट डेटा सेवेद्वारे हटवू शकतात किंवा खाली सूचीबद्ध केलेल्या संपर्क पत्त्याद्वारे मदतीची विनंती करू शकतात. तुमच्या स्थानावर अवलंबून, तुम्हाला वैयक्तिक डेटामध्ये प्रवेश, सुधारणा, प्रतिबंध किंवा हटवण्याची विनंती करण्याचे अधिकार देखील असू शकतात.

कायदेशीर ऑपरेशनल, सुरक्षा, कर, लेखा, फसवणूक-प्रतिबंध किंवा कायदेशीर कारणांसाठी आवश्यक असल्यास आम्ही मर्यादित माहिती ठेवू शकतो.

8. AI-व्युत्पन्न सहाय्य

_COALA-LiVE मीटिंग सहाय्य, सूचना, भाषांतरे आणि सारांश तयार करण्यासाठी कृत्रिम बुद्धिमत्ता वापरते. हे आउटपुट स्वयंचलित आहेत आणि दिलेल्या संदर्भासाठी नेहमी अचूक, पूर्ण किंवा योग्य असू शकत नाहीत.

एआय-व्युत्पन्न माहिती कशी वापरायची याचे पुनरावलोकन करण्यासाठी आणि निर्णय घेण्यासाठी वापरकर्ते जबाबदार राहतात. आम्ही आमच्या स्वतःच्या पायाभूत मॉडेलला प्रशिक्षण देण्यासाठी सेवेद्वारे सबमिट केलेली ग्राहक सामग्री वापरत नाही.

9. या धोरणातील बदल

आम्ही हे गोपनीयता धोरण वेळोवेळी अद्यतनित करू शकतो. जेव्हा बदल केले जातात, तेव्हा सुधारित आवृत्ती सुधारित "अंतिम अद्यतनित" तारखेसह या पृष्ठावर प्रकाशित केली जाईल.

10. भाषा

या गोपनीयता धोरणाची इंग्रजी आवृत्ती ही कायदेशीर बंधनकारक आवृत्ती आहे. कोणतीही भाषांतरित आवृत्ती केवळ सोयीसाठी प्रदान केली जाते. कोणतीही विसंगती आढळल्यास, इंग्रजी आवृत्ती नियंत्रित करेल.

11. संपर्क करा

आपल्याला या गोपनीयता धोरणाबद्दल काही प्रश्न असल्यास, कृपया संपर्क साधा:

K-garoo Works
ईमेल: k-garoo@coala-live.com