Patakaran sa Privacy

1. Impormasyon na Kinokolekta Namin

Depende sa kung paano mo ginagamit ang Serbisyo, maaari naming kolektahin ang mga sumusunod na kategorya ng impormasyon:

• Email address, mga detalye ng pagpapatunay, at pangunahing impormasyon ng account.
• Mga transcript, buod, ulat, at konteksto ng pulong o Yarn nilalamang nabuo sa mga session.
• Mga dokumento, tala, at iba pang materyal na na-upload ng mga user para sa tulong ayon sa konteksto.
• Mga mensahe ng suporta, identifier ng device, identifier ng pag-install, at telemetry sa paggamit ng serbisyo.
• Mga talaan ng pagsingil at pag-order na kailangan para maproseso ang mga subscription, boost, pagbabayad, refund, at pagsusuri sa pag-iwas sa panloloko.

2. Pagproseso ng Data ng Audio

Maaaring iproseso ang audio ng pulong nang real time upang makabuo ng mga transcript ng pagsasalita, pagsasalin, at mga tugon na tinulungan ng AI sa mga live na session.

Ang data ng audio ay pinoproseso sa real time at hindi iniimbak ng COALA-LiVE bilang default na gawi ng produkto. Maaaring iimbak ang mga text transcript, ulat, at iba pang artifact ng session kapag kinakailangan upang maihatid ang mga feature na pinili mong gamitin.

3. Paano Namin Gumamit ng Impormasyon

Ang impormasyong nakolekta sa pamamagitan ng Serbisyo ay maaaring gamitin upang:

• Magbigay ng functionality ng meeting na tinulungan ng AI.
• Bumuo ng mga transcript, pagsasalin, buod, at mga tugon sa konteksto.
• Panatilihin ang seguridad ng account, i-authenticate ang mga user, at iproseso ang mga kaganapan sa pagsingil o subscription.
• Panatilihin, patakbuhin, i-troubleshoot, at pagbutihin ang pagganap ng Serbisyo.
• Tumugon sa mga tanong ng user, magbigay ng suporta sa customer, at ipatupad ang aming mga patakaran.

4. Mga Service Provider at International Transfers

Maaari kaming gumamit ng mga service provider upang patakbuhin ang mga bahagi ng Serbisyo, kabilang ang mga provider para sa AI inference, speech processing, pagsingil, at paghahatid ng email.

Maaaring kasama sa mga provider na ito ang OpenAI, Lemon Squeezy, at SMTP o mga transactional na email vendor. Maaaring iproseso ang personal na data sa mga bansa maliban sa iyong sarili kung saan kami o ang aming mga provider ay nagpapatakbo.

5. Pagpapanatili at Pagtanggal

Nagpapanatili lang kami ng personal na data hangga't ito ay makatwirang kinakailangan para sa mga layuning inilalarawan sa Patakaran sa Privacy na ito, maliban kung kinakailangan o pinahihintulutan ng batas ang mas mahabang panahon ng pagpapanatili.

• Mga hamon sa pagpapatunay ng email: tinanggal sa loob ng 7 araw pagkatapos mag-expire o gamitin.
• Mga draft sa onboarding: tinanggal pagkatapos ng 30 araw na hindi aktibo.
• Mga kaganapan sa email sa pag-download sa desktop, pagpaparehistro ng device, status ng live-session, at mga tala ng tibok ng puso: na-delete pagkalipas ng 90 araw.
• Content ng session, transcript, board card, ulat, context memory, at Yarn user content: na-delete sa pagtanggal ng account at awtomatikong na-purged pagkatapos ng 6 na buwang kawalan ng aktibidad ng account.
• Suporta sa mga pag-uusap at security o admin audit logs: tinanggal pagkatapos ng 12 buwan, napapailalim sa mga pangangailangan sa pagpapatakbo.
• Mga talaan ng tinanggal na account (Tombstones): pinananatili sa loob ng 12 buwan upang makatulong na maiwasan ang mga hindi kanais-nais na salungatan sa muling paggawa ng account.
• Ebidensiya sa pagsingil, webhook, at pag-order: pinananatili nang hanggang 5 taon.
• Ang mga pag-backup ay pinananatili nang hindi hihigit sa 30 araw, at ang mga kahilingan sa pagtanggal ay pinangangasiwaan nang hindi nagagamit sa mga backup na system.

Maaari mong tanggalin ang iyong account at nauugnay na live na nilalaman mula sa mga setting ng desktop app account. Nagpapatakbo din kami ng mga nakaiskedyul na purge na trabaho upang alisin ang data na umabot na sa limitasyon sa pagpapanatili nito.

6. Seguridad ng Data

Nagpapatupad kami ng mga makatwirang teknikal at pang-organisasyong pananggalang na idinisenyo upang protektahan ang data ng user laban sa hindi awtorisadong pag-access, pagkawala, maling paggamit, o pagsisiwalat.

Ang data ng customer ay pinoprotektahan ng pag-encrypt sa transit at sa pahinga, kasama ng mga kontrol sa pag-access at mga pananggalang sa pagpapatakbo na naaangkop sa Serbisyo. Gayunpaman, walang paraan ng paghahatid o pag-iimbak ang matitiyak na ganap na ligtas.

7. Mga Karapatan ng Gumagamit

Maaaring tanggalin ng mga user ang kanilang account at nauugnay na live na data sa pamamagitan ng Serbisyo o humiling ng tulong sa pamamagitan ng contact address na nakalista sa ibaba. Depende sa iyong lokasyon, maaari ka ring magkaroon ng mga karapatan na humiling ng pag-access, pagwawasto, paghihigpit, o pagtanggal ng personal na data.

Maaari kaming magpanatili ng limitadong impormasyon kung kinakailangan para sa lehitimong pagpapatakbo, seguridad, buwis, accounting, pag-iwas sa pandaraya, o legal na mga dahilan.

8. AI-Generated Assistance

Gumagamit ang COALA-LiVE ng artificial intelligence upang makabuo ng tulong sa pagpupulong, mga mungkahi, pagsasalin, at mga buod. Ang mga output na ito ay awtomatiko at maaaring hindi palaging tumpak, kumpleto, o angkop para sa isang partikular na konteksto.

Ang mga gumagamit ay nananatiling responsable para sa pagsusuri at pagpapasya kung paano gamitin ang impormasyong binuo ng AI. Hindi kami gumagamit ng nilalaman ng customer na isinumite sa pamamagitan ng Serbisyo para sanayin ang sarili naming mga modelo ng pundasyon.

9. Mga Pagbabago sa Patakarang Ito

Maaari naming i-update ang Patakaran sa Privacy na ito paminsan-minsan. Kapag ginawa ang mga pagbabago, ang na-update na bersyon ay ipa-publish sa pahinang ito kasama ng isang binagong petsa ng "Huling Na-update."

10. Wika

Ang Ingles na bersyon ng Patakaran sa Privacy na ito ay ang legal na umiiral na bersyon. Ang anumang isinaling bersyon ay ibinibigay para sa kaginhawahan lamang. Sa kaganapan ng anumang hindi pagkakapare-pareho, ang Ingles na bersyon ay kokontrol.

11. Makipag-ugnayan

Kung mayroon kang anumang mga tanong tungkol sa Patakaran sa Privacy na ito, mangyaring makipag-ugnayan sa:

K-garoo Works
Email: k-garoo@coala-live.com